단순 응답은 옛말, 2026년 비즈니스를 주도할 에이전틱 AI
2026년, 인공지능은 더 이상 대화에 머물지 않습니다 불과 몇 년 전까지만 해도 인공지능(AI)은 질문에 답을 하는 챗봇의 형태가 주류를 이루었습니다. 하지만 2026년 현재, 우리는 단순한 답변을 넘어 스스로 목표를 설정하고 실행하는 '에이전틱 인공지능(Agentic AI)'의 시대를 맞이하고 있습니다. 단순히 정보를 제공하던 수준에서 벗어나 사용자의 복잡한 업무를 대행하는 자율형 비서로 진화한 것입니다. 이러한 변화는 우리의 업무 방식은 물론 일상생활 전반에 걸쳐 근본적인 대변혁을 예고하고 있습니다. 용어 정의: 에이전틱 인공지능(Agentic AI)이란? 사용자의 개입 없이도 주어진 목표를 달성하기 위해 필요한 단계를 스스로 계획하고 수행하는 지능형 시스템을 의미합니다. 기존 챗봇이 '말하는 기계'였다면, 에이전틱 인공지능은 '실행하는 주체'라고 할 수 있습니다. 에이전틱 인공지능이 주도하는 지능형 실행의 시대 인공지능 기술의 패러다임이 '생성'에서 '실행'으로 완벽하게 이동하고 있습니다. 단순히 글을 쓰고 그림을 그리던 단계를 지나, 이제는 현실의 문제를 해결하기 위한 도구들을 직접 다루기 시작한 것입니다. 2026년의 핵심 기술 트렌드인 에이전틱 인공지능이 구체적으로 어떤 변화를 가져오는지 세부적으로 살펴보겠습니다. 1. 수동적 챗봇에서 능동적 에이전트로의 진화 기존의 챗봇은 사용자의 질문이 있어야만 작동하는 수동적인 구조를 가지고 있었습니다. 반면 에이전틱 인공지능은 사용자의 의도를 파악하면 스스로 필요한 정보를 수집하고 관련 소프트웨어를 구동합니다. 복잡한 항공권 예약이나 기업의 재무 보고서 작성과 같은 다단계 업무를 스스로 계획하고 완수합니다. 기존 챗봇 시스템 ...